Een verantwoordelijkheid die is toegewezen, wordt gedragen. Wat niet is toegewezen, blijft liggen. Duidelijkheid maakt het mogelijk een standaard vast te houden, en pas door consistentie levert die standaard waarde op.

Onderhoud is een investering in het pand. Vroeg ingrijpen kost minder dan laat ingrijpen.

Kwaliteit van bewoning weegt zwaarder dan snelheid van verhuur. Snel verhuren aan de verkeerde huurder stelt de kosten uit in plaats van ze te vermijden. Dat geldt voor veel kortetermijnbeslissingen: ze lijken aanvankelijk voordelig, maar brengen later vaak hogere kosten met zich mee — meestal voor de eigenaar.

Meningsverschillen komen vaker voort uit verschillende aannames dan uit kwade wil. We proberen eerst elkaars uitgangspunten te begrijpen en zoeken vervolgens naar een oplossing.

Dit is de standaard die wij eerst voor onszelf hanteren. Het is ook de standaard die we hanteren in onze samenwerking met anderen.

Een standaard houdt alleen stand als niemand binnen het bedrijf hem uit zichzelf kan versoepelen.

Bij EAP heeft geen van beide oprichters het laatste woord. Zijn ze het oneens, dan geeft het kleinste belang de doorslag. Een patstelling is structureel onmogelijk, en daarmee ook de trage achteruitgang die daarop volgt.

Niemand hier wordt afgerekend op verkoop, cijfers of targets. De enige interne maatstaf is persoonlijke ontwikkeling.

Onze bedoeling is dat eigenaren dit gaan verwachten als het uitgangspunt, niet als de uitzondering.

De maatstaf die wij voor onszelf hanteren is eenvoudig: hoe minder zorgen de mensen met wie wij werken hebben, hoe vollediger het rentmeesterschap is ingevuld. De zorgen van onze klanten zijn voor ons het betrouwbaarste signaal.